用户协议
《“工匠智修”平台师傅注册须知》
生效日期:____年__月__日
适用范围:所有注册成为“工匠智修”平台维修师傅(赤脚工程师)的个人
一、平台定位与师傅身份
“工匠智修”是一个工业设备全生命周期服务生态。平台本身不直接提供维修服务,而是为你——具备专业技能与资质的维修师傅——与有设备维修需求的企业客户之间,提供信息撮合、技能认证、交易担保、配件供应和技术支持等服务。
特别提示:您注册成为平台师傅后,您与平台之间是平等的商业合作关系,而非劳动、劳务派遣或任何形式的雇佣关系。您的收入属于经营所得或劳务报酬,而非工资薪金。您须以独立的身份,自主决定是否接单,自主安排工作时间与方式,自行承担经营成本。
二、注册条件与资质要求
(一)基本要求
1. 年满18周岁,身体健康,无妨碍从事相关维修作业的器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹症、精神病、痴呆症等疾病和生理缺陷。
2. 具备与您所申请技能标签相匹配的维修经验与技术能力。申请银牌及以上等级的师傅,须通过平台组织的技能等级评估或提供有效的第三方技能认证证书。
3. 无严重犯罪记录(特别是经济诈骗、侵犯商业秘密、重大责任事故等)。平台有权在注册时及后续合作中,依法通过第三方征信机构进行背景核查。
4. 认同并承诺遵守《“工匠智修”平台合伙人章程》及平台公示的各项规则。
(二)持证要求(核心合规门槛)
您须持有相关维修作业所需的有效特种作业操作证,具体视您的技能方向而定:
· 电工作业:须持应急管理局颁发的《特种作业操作证》(低压电工/高压电工等对应项目)。
· 焊接与热切割作业:须持应急管理局颁发的《特种作业操作证》(熔化焊接与热切割作业),《建筑施工特种作业操作资格证书》。
· 高处作业:涉及坠落高度基准面2米以上的作业,须持《特种作业操作证》(高处作业)。
· 制冷与空调作业:须持《特种作业操作证》(制冷与空调作业对应操作项目)。
· 其他特种作业:须持有相应类别的有效资格证书。
(三)证书管理
1. 上传核验:注册时,您须将所持全部有效证书原件拍照上传至平台,由品质督导部进行核验。证书过期、未复审或被吊销的,视为无效。
2. 动态更新:您的证书到期前90天,系统将推送提醒。到期未更新的,您将被暂停接取相应类别工单的权限。您须对证书的真实性和有效性承担全部责任,不得使用伪造、变造或冒用他人证书。
3. 无证指导:您不具备某项作业有效证书的,绝不可接取需要该证书的工单,也不可在没有持证师傅在场指导时独立操作。
(四)信用要求
您须签署《“奋斗者信用银行”授权书》,同意平台将您在服务过程中的违约、违规、客户投诉等行为记录在案。良好的信用记录是您获得优先派单、晋升和长期分红的重要依据。
三、核心规则与权利义务
(一)接单与派单
1. 平台将根据您的技能标签、历史评价、距离、接单意愿等算法权重,向您公平推送符合条件的维修工单。
2. 您有权自主决定是否接取推送的工单。接单后,即视为您承诺按照平台标准完成该工单的全部服务内容。
3. 严禁私自在平台外接取通过平台获取信息的客户订单、截留工单、或在服务中引导客户脱离平台交易。
(二)服务与收入
1. 您完成维修服务后,将按工单可分配毛利的一定比例获得服务费。具体比例为:注册师傅(学徒)%、银牌师傅%、金牌师傅%起,具体按平台最新公示的《师傅提成规则》执行。
2. 服务费在客户完成支付后,由平台系统自动结算至您的“我的合伙账户”。您可以随时查看每一笔收入的来源和计算过程。
3. 您须严格遵守《维修工程师话术手册》和《维修服务标准流程》,提供专业、透明、诚信的服务。
(三)安全与保障
1. 您须在每次维修作业前,完成工单系统的“安全确认”全部勾选项,并正确穿戴个人防护装备。
2. 平台为您统一投保商业意外险,并按国家和地方政策为您缴纳工伤保险。
3. 您有权在遇到不可接受的安全风险时,暂停或终止作业,并向品质督导部申诉,平台将支持您的安全决策。
(四)成长与传承
1. 您可以通过跟岗学习、技能认证、知识库贡献等途径,逐级晋升(注册→银牌→金牌→技术专家→首席工匠),解锁更高的接单权限和提成比例。
2. 鼓励您带教徒弟,并根据《师徒传承协议》获得带教奖励与长期分红。
3. 您可将创新想法提交至“云工坊”,获得平台的资金与技术支持,并分享成果收益。
四、法律声明与协议文件签署
您注册时,须在线逐条确认并签署以下核心法律文件,它们与注册须知共同构成您与平台之间权利义务的完整法律依据:
1. 《维修工程师合作协议》:明确双方商业合作关系、收入性质(经营所得/劳务报酬)、自主接单权、保密义务、违约责任等核心条款。
2. 《保密与竞业限制协议》:明确您对平台商业秘密(含客户数据、算法规则、定价体系等)的永久保密义务,以及解除合作后特定时期内的竞业限制义务。
3. 《师徒传承协议》(如申请带教或被带教时签署):明确师徒双方的权利义务、带教计划、长期分红机制及和平解除条件。
特别法律声明:
1. 退休返聘人员:若您已依法享受基本养老保险待遇,您与平台之间将签署独立的《技术顾问服务协议》,建立技术咨询/承揽合作关系,而非劳动关系。您将仅提供远程技术指导服务,不直接参与现场操作。
2. 知识产权:您在平台服务过程中形成的维修方案、故障诊断路径、SOP流程等智力成果,知识产权归平台所有(您本人享有署名权)。您个人的独有经验和技术诀窍,可通过云工坊提交并获得收益分享。
3. 个体工商户注册:若您希望以更高等级师傅身份接单并享受税费优惠,平台可协助您办理个体工商户注册。此后,您将以个体户身份与平台结算服务费,并自行申报缴纳经营所得个税。
五、账户安全与退出机制
1. 账户安全:您的师傅账户与您的身份信息、技能标签、收入账户严格绑定。请勿将账户出借或转让给他人使用。因账户出借导致的一切法律后果,由您本人承担。
2. 退出机制:您有权随时申请注销账户。注销前,须结清所有在途工单、返修工单及款项。善意退出的师傅,其已绑定的师徒分红、客源推荐收益等长期权益,将按照相关协议继续保留并正常结算。
3. 违规退出:您若发生严重违规行为(如虚假工单、以次充好、吃拿卡要、恶意泄露机密等),平台有权立即清退您的账户,并按相关协议追究违约责任。您的“奋斗者信用银行”将记录黑点,终身不得再次注册。
六、纠纷与投诉
1. 您与客户之间发生服务争议,可第一时间通过APP“矛盾直通车”发起申诉,平台品质督导部将按照“三盆水”降温法,在承诺时限内进行独立调查与调解。
2. 您对派单、结算、分润等有任何疑问,可随时联系专属客服或财务专员,我们承诺透明、即时地解答您的每一个疑问。
请您务必在完全理解并接受以上全部条款后,再进行注册操作。点击“同意并注册”,即视为您已与平台达成具有法律约束力的合作协议。
本人已逐条阅读并完全理解《平台师傅注册须知》的全部内容,自愿注册成为“工匠智修”平台维修师傅,并承诺遵守平台所有规则。
电子签名:________
日期:____年__月__日